深圳市通成通讯科技58棋牌

智能电销机器人对电话销售的帮助有哪些?

2019-05-11 16:05


   人工智能的时代离我们越来越近,随着技术的发展,人们发现不管是体力劳动、脑力劳动还是创造性劳动,智能电销机器人已经都能够胜任。许多传统行业开始向智能化方向转型,其中最明 显的就是电话营销方面的工作,今天我们一起来了解下智能电销机器人对电话销售的帮助有哪些?
智能电销机器人
一、智能电销机器人人力成本
   在AI进入外呼行业之前,外呼行业的行业痛点真的非常难以解决。人工成本高、工作效率低、人员流动大已经成了这个行业的惯例,企业对此也只能感到茫然。传统的电话营销中心运营模 式是以成本为主要驱动因素进而为企业创造价值,企业通过建立呼叫中心来解决服务或产品的售前、售中、售后的服务问题。人力成本构成呼叫中心主要的直接成本。

二、智能电销机器人培训成本
 以银行理财产品电话销售为例,在电话销售过程中会涉及到较多的产品信息,电话营销过程中涉及到较多的专业知识,电销人员若没有相关技能,在营销的过程中就需要转接到其他专业团 队进行处理,不仅额外增加了专业团队的来电压力,还会让客户体验不够优质,也会增加部门冲突。而这也给增添了培训成本。
由于电话呼叫中心的成本压力,客服人员的通话时长往往会被严格定义与监控,以此来持续提高员工的通话效率,当营销元素加入后通话时长则是难以保障的,呼入营销成功率也无法100% 成功,所以出于呼叫成本的压力,我们必须寻求新的突破。

三、智能电销机器人智能营销
 AI+智能语音就能很好地应用在电话营销中,目前的落地应用是智能电话机器人。虽然企业会大规模借助新技术将营销流程变得更清晰精细,但电话营销中心主要的渠道还将是电话与人,机 器人会协助人工完成80%的工作,并能直达客户的“核心需求”产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。电话机器人的加入会给电话营销中心带来“凤凰涅盘”式的挑战,主要会 在以下几个方面进行改善:不需要岗前、岗中与技能培训、不需要吸引人的薪酬和激励机制、批量拥有高级能的电销人员、更好的客户分类管理。

   以上内容为智能电销机器人对电话销售的帮助有哪些?具体详情与智能电销机器人公司联系。

服务支持

我们珍惜您每一次在线询盘,有问必答,用专业的态度,贴心的服务。

让您真正感受到我们的与众不同!

河北11选5 永升彩票 河北11选5 优中彩票 58棋牌官网 河北11选5 58棋牌 58棋牌 58棋牌官网 河北11选5官网